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quinta-feira, 13 de abril de 2017

Semana Santa: confira o funcionamento das agências da Cosern


Em virtude do feriado da Semana Santa, as agências de atendimento da Cosern não estarão abertas nesta sexta-feira (14) e sábado (15), retomando o atendimento ao público na segunda-feira (17), a partir das 8h.

Já a rede de serviços credenciada para pagamentos (os endereços em cada município estão disponíveis no site da Cosern) funciona neste sábado (15), fecha no domingo (16) e retoma o serviço na segunda-feira (17).

A Cosern lembra que as equipes de Operações e de Atendimento (relacionadas às solicitações de fornecimento de energia elétrica) funcionam normalmente. Durante o feriado, os consumidores que precisarem de outros serviços podem acessar a Agência Virtual da Cosern (www.cosern.com.br) ou ligar para o telefone 116.

·         Em caso de falta de energia, a Cosern orienta:
·         Enviar um SMS para 26560, informando apenas o número da sua conta contrato. Para facilitar, salve-a no bloco de notas do seu smartphone; ou
·         Telefonar para o 116.


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